תקנון האתר ותנאי שימוש
ברוכות הבאות ל־KelorSkin (להלן: "האתר" או "החנות"). האתר הוא של מותג KelorSkin, המשווק מוצרי קוסמטיקה קוריאניים ללקוחות פרטיים בישראל (להלן: "החברה" או "המותג").
השימוש באתר וביצוע רכישה בו מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה. מי שאינה מסכימה לתנאים מתבקשת שלא לעשות שימוש באתר. התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד ומופנה לכל המגדרים כאחד.
1. כשירות לביצוע רכישה
- הזכות לבצע רכישה שמורה לבגירות מעל גיל 18 בעלות תעודת זהות תקפה וכרטיס אשראי תקף.
- בעת רכישה יש למסור פרטים אמיתיים ומדויקים. מסירת פרטים כוזבים אסורה ועלולה להוות עבירה פלילית.
- החברה רשאית לסרב לספק שירות או לבטל הזמנה במקרה של חשד לניצול לרעה, כפילויות, או שימוש בכרטיס אשראי גנוב.
2. מוצרים, מחירים ומלאי
- המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כדין ככל שחל.
- תמונות המוצרים להמחשה בלבד. גוונים והבדלים קלים בין הצילום למוצר עשויים לנבוע מהגדרות מסך.
- במקרה של מוצר שאזל מהמלאי לאחר קבלת ההזמנה, החברה תיצור קשר תוך זמן סביר ותציע החזר מלא או חלופה שווה.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים, מבצעים והנחות בכל עת. המחיר הקובע הוא המחיר בעת ביצוע ההזמנה.
2א. הטבת ₪50 להזמנה הבאה
- כל הזמנה שבוצעה ואושרה באתר מזכה בקוד הנחה של ₪50 לשימוש בהזמנה עתידית. הקוד נשלח אוטומטית בדוא"ל אישור ההזמנה.
- ההטבה תקפה בהזמנה מעל ₪249 (לפני דמי משלוח), לשימוש פעם אחת ללקוחה, עד ליום 31.12.2026.
- ההטבה אינה מצטברת עם קוד הנחה או קופון אחר, אינה ניתנת להמרה לכסף, להחזר או להעברה, ואינה חלה על דמי משלוח.
- בביטול ההזמנה שבזכותה הונפק הקוד, או בשימוש לרעה בהטבה, החברה רשאית לבטל את הקוד.
- החברה רשאית לשנות או להפסיק את ההטבה בכל עת. שינוי לא יפגע בקודים שהונפקו וטרם נעשה בהם שימוש.
3. הליך ביצוע ההזמנה
- הוספת המוצרים לעגלה ומעבר לתשלום מאובטח.
- מילוי פרטי לקוחה, כתובת למשלוח ופרטי אמצעי תשלום.
- אישור ההזמנה במסך הסופי ובדוא"ל אישור אוטומטי.
- ההזמנה נכנסת לתוקף אך ורק לאחר אישור חברת האשראי וקבלת הודעת אישור מהחברה.
4. אמצעי תשלום
הרכישה מתבצעת בכרטיסי אשראי (Visa, Mastercard, American Express, Isracard) או באמצעי תשלום אלקטרוניים מאובטחים אחרים המוצעים בעמוד התשלום. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי החברה, הסליקה מבוצעת דרך ספק סליקה חיצוני מאובטח בתקן PCI-DSS.
5. משלוחים
פרטי המשלוח המלאים מפורטים בעמוד מדיניות משלוחים. באחריות הלקוחה למסור כתובת מדויקת. עיכובים בגין כתובת שגויה, אי מענה או סירוב לקבלת חבילה, אינם באחריות החברה.
6. ביטול עסקה והחזרות
מדיניות ביטול והחזרות מפורטת במדיניות החזרות וביטולים ופועלת בהתאם ל חוק הגנת הצרכן, התשמ"א־1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א־2010.
7. שימוש נכון במוצרים והצהרה בריאותית
- המידע באתר הוא לצורכי מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי, אבחון או תחליף לייעוץ רופאה מומחית.
- מומלץ לבצע Patch Test על שטח קטן בזרוע 24 שעות לפני שימוש ראשון בפנים.
- יש להימנע משימוש במקרה של רגישות ידועה לאחד המרכיבים.
- הרות, מניקות או מי שנוטלות תרופות, יש להתייעץ עם רופאה לפני שימוש.
- במקרה של תופעת לוואי, יש להפסיק שימוש מיידית ולפנות לרופאה. ניתן לדווח לנו בדוא"ל למעקב.
8. קניין רוחני
כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, עיצוב, לוגו, תמונות, סרטונים, קוד ומאגרי מידע, הם קניינו הבלעדי של מותג KelorSkin ו/או של הבעלים כדין. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכנים ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
9. אחריות מוגבלת והיעדר הבטחת תוצאה
מוצרי הקוסמטיקה של KelorSkin מיועדים לשימוש חיצוני בלבד. תוצאות שימוש במוצרי טיפוח משתנות מאדם לאדם בהתאם לסוג עור, גיל, אורח חיים, גנטיקה ועקביות שימוש. החברה אינה מתחייבת לתוצאה קונקרטית, אינה מציגה את המוצרים כתחליף לטיפול רפואי ואינה מציגה טענות מרפא. תוצאות המוצגות באתר (תמונות "לפני / אחרי", סרטוני UGC והמלצות) הן חוויות אמיתיות של לקוחות אך אינן מהוות ערובה לתוצאה זהה אצל כל משתמשת.
השימוש באתר ובמוצרים הוא באחריות המשתמשת. החברה, בעליה, מנהליה, עובדיה וספקיה לא יישאו באחריות לנזק ישיר, עקיף, מיוחד, תוצאתי, עונשי או אובדן רווחים הנובע משימוש באתר או במוצרים, למעט חבות שלא ניתן להתנות עליה על פי דין. אחריות החברה מוגבלת, בכל מקרה, לסכום ששילמה הלקוחה בפועל עבור המוצר הרלוונטי.
10. כוח עליון
החברה לא תהיה אחראית לאי-קיום או עיכוב בקיום התחייבויותיה עקב אירועי כוח עליון, לרבות: מגפה, מלחמה, פעולות איבה או טרור, שביתות, שיבושים בשרשרת האספקה, תקלות אצל ספקי סליקה או שילוח, תקלות תקשורת, אירועי סייבר, אסון טבע, החלטות רשות מוסמכת או כל אירוע שאינו בשליטתה הסבירה של החברה.
11. שיפוי
הלקוחה מתחייבת לשפות את החברה, בעליה, מנהליה, עובדיה ונציגיה בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או תביעה (לרבות שכר טרחת עורך דין סביר) הנובעים מהפרת תקנון זה על ידה, שימוש לרעה באתר או במוצרים או הפרה של דין.
12. הפרדות הוראות
אם ייקבע כי הוראה כלשהי בתקנון זה בטלה, אינה חוקית או בלתי-אכיפה, יתר ההוראות ימשיכו לחול במלואן, וההוראה הפגומה תוחלף בהוראה חוקית הקרובה ביותר לכוונה המקורית.
13. הודעות שירות
גם אם לא אישרת דיוור שיווקי, החברה רשאית לשלוח לך הודעות שירות הקשורות ישירות להזמנתך (אישור הזמנה, סטטוס משלוח, מספר מעקב, בקשות תיאום מסירה, עדכוני החזרה או ביטול) לדוא"ל / SMS שמסרת בהזמנה.
14. פרטיות
השימוש בפרטי הלקוחה כפוף למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי-נפרד מתקנון זה.
15. שינוי התקנון
החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.
16. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות שיפוט ייחודית בכל סכסוך הנוגע לרכישה שבוצעה על ידי לקוחה ישראלית תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל־אביב–יפו. אין באמור כדי לפגוע בזכויות קוגנטיות של הצרכנית לפי חוק הגנת הצרכן.
17. מוצרי קוסמטיקה: הבהרה
- השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה.
- המוצרים הם מוצרי קוסמטיקה בלבד ואינם מיועדים לאבחון, טיפול, ריפוי או מניעה של מחלה כלשהי.
- התוצאות עשויות להשתנות מאדם לאדם.
- אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן תנאים אלה בכל עת.
Terms of Service (English)
- By using this website, you agree to our terms and conditions.
- Products are cosmetic and not intended to diagnose, treat, cure, or prevent any disease.
- Results may vary from person to person.
- We reserve the right to update these terms at any time.